Il est possible de venir essayer votre sélection de robes dans notre showroom situé dans le 94 (Villecresnes). Nous proposons également de la vente en ligne, nous livrons partout en France. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous accompagner à distance avec Whatsapp, Zoom, etc.
Notre créatrice et styliste Tugba Sarigul. Après avoir fortement contribué au développement de la marque de sa mère, Tugba a décidé de développer sa marque pour donner vie à ses créations. Tugba a un savoir-faire et une innovation d'exception, elle apporte également un caractère unique, plein d'élégance, en créant des robes de mariée ou de soirée époustouflantes.
Pas de place pour le doute chez Hira Couture. Nous vous guidons pas à pas pour prendre vos mesures afin que votre robe vous ailles à la perfection. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravies de partager un moment d'échange avec vous.
Si vous changez d'avis concernant votre commande, appelez-nous ou écrivez-nous. L'annulation est possible tant que notre atelier n'a pas encore commencé la couture de votre robe. Le remboursement se fera sous forme d'un avoir.
Oui. Les frais de retour seront à votre charge et le remboursement se fera sous forme d'un avoir. Pour les robes sur-mesure, nous ne pourrons pas procéder à un échange ou à un remboursement.
Oui ! Toutes modifications est possible chez Hira Couture. Il suffit de nous contacter ou de prendre rendez-vous directement via notre site web.
Nous sommes là pour ça ! Vous avez une idée de robe en tête, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous accompagnerons pour réaliser votre rêve !
Pour être parfaitement prêtes pour le grand jour, la plupart des futures mariées passent commande de leur robe de mariage entre 6 et 8 mois à l'avance. Ce délai nous donne suffisamment de temps pour personnaliser votre robe afin que vous puissiez vous sentir absolument magnifique dans la robe de vos rêves le jour J.
C'est simple ! Rendez-vous dans la rubrique "Location" de notre site. Choisissez votre robe, sélectionnez vos dates et réservez. Ensuite, vous recevrez un lien pour déposer votre empreinte bancaire en guise de caution. Le montant indiqué vous sera prélevé uniquement si les conditions de retour ne sont pas respectées. L'envoi et le retour sont offerts !
Il s'agit d'une empreinte bancaire. Contrairement à la caution, l'empreinte bancaire ne prélève pas la somme de votre compte mais la bloque temporairement. Si tout est conforme lors du retour de l'article, nous supprimerons cette empreinte. En cas de non-respect des conditions de retour (retard de restitution, dommages majeurs, non-retour de l'article, etc.), nous nous réservons le droit de débloquer partiellement ou intégralement cette somme.
Si vous annulez votre réservation plus de 30 jours avant la date de début de location, l'annulation est possible. Si la date de début est dans les 30 jours à venir, vous devrez nous fournir un justificatif d'annulation de votre événement pour que l'annulation soit acceptée.
Si la taille, la couleur ou le style de la robe ne conviennent pas à la réception, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Cela dépend de la gravité des dommages. Nous couvrons les tâches de boissons (à l'exception du vin). Cependant, en cas de déchirure ou de salissure excessive au retour de la robe, nous nous réservons le droit de prélever une partie ou la totalité du montant retenu lors de l'empreinte bancaire.
Ne vous inquiétez pas, notre équipe prend en charge tout cela ! Nous collaborons avec des pressings éco-responsables pour nettoyer et parfumer nos robes, afin qu'elles soient prêtes pour la prochaine location !
Bien sûr, nous sommes jamais à l'abri d'un coup de foudre ! Pour cela, veuillez nous contacter afin d'étudier ensemble la possibilité.
Nous collaborons en mode express avec nos transporteurs. La robe vous sera livrée 1 ou 2 jours avant le début de votre location. Par exemple, si votre location commence un vendredi, vous recevrez votre robe le mercredi ou le jeudi, selon la disponibilité du produit. Si vous préférez récupérer votre robe en main propre (Brie-Comte-Robert ou Nanterre, selon la robe), votre rendez-vous sera fixé pour le jour de début de votre location.
Nous accordons une grande attention à l'emballage de votre robe afin de garantir qu'elle arrive en parfait état lors du transport. La robe sera soigneusement placée dans une housse à l'intérieur du carton pour la protéger. Toutefois, si vous remarquez des dégâts sur la robe à la réception de votre colis, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement pour nous en faire part.
C'est facile ! Il vous suffit de récupérer l'étiquette de retour située dans la boîte, de replacer la robe dans sa housse, puis dans sa boîte d'origine, en n'oubliant pas les éventuels accessoires, et de déposer le colis dans un point de collecte près de chez vous. Assurez-vous de retourner le colis au plus tard le dernier jour de votre location pour éviter toute pénalité de retard.
Pour garantir une logistique fluide, nous nous efforçons d'anticiper au maximum les envois de nos colis. Si, par malheur, vous ne recevez pas la robe à temps ou si elle arrive en retard, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires auprès de nos transporteurs.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Si, malgré toute l'attention que nous portons à nos produits et à leur emballage, vous rencontrez un problème avec votre robe, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Pour garantir une logistique fluide, nous nous efforçons d'anticiper au maximum les envois de nos colis. Si, par malheur, vous ne recevez pas la robe à temps ou si elle arrive en retard, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires auprès de nos transporteurs.
Pour les robes en vente ou en location se trouvant dans notre stock : vous avez la possibilité de payer en une ou plusieurs fois en passant par Paypal (maximum 2000€)
Pour les robes sur-mesure : nous offrons la possibilité d'échelonner le paiement de la robe. Nous vous demanderons 50% du montant au moment de passer la commande, 25% au début de la création de la robe, et 25% avant l'envoi.