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Service client

Livraison et retrait

Nous préparons chaque commande avec soin et l’expédions sous 48 h. Pour un article en précommande, le délai est indiqué sur sa fiche. Les robes sur-mesure suivent leur propre calendrier, que nous fixons ensemble à la commande.

Tarifs de livraison

DestinationTarif
France4,99 €, offerte dès 100 € d’achat
Belgique, Allemagne, Suisse, Italie, Portugal, Espagne15,99 €
Retrait au showroom de VillecresnesGratuit

Pour la Suisse, des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer à la réception ; ils restent à votre charge. Le délai de livraison vous est indiqué avant la validation de votre commande.

Retrait gratuit au showroom

Choisissez « Retrait gratuit au showroom (Villecresnes) » au moment de commander. Le showroom recevant sur rendez-vous, nous convenons ensemble du moment du retrait. Vous pouvez aussi régler votre commande sur place, en espèces ou par carte.

À la réception

Vérifiez l’état de votre colis. Si un article est abîmé ou manquant, écrivez-nous dès que possible à hiracoutureparis@gmail.com avec une photo. Si votre colis n’arrive pas dans les délais, contactez-nous : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

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Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article acheté sur le site. Voir les modalités de retour.

Essayage au showroomSur rendez-vous à Villecresnes

Livraison offerte dès 100 €En France, sinon 4,99 €

Paiement sécuriséCarte, PayPal, en plusieurs fois

14 jours pour changer d'avisSur les achats en ligne