Chez Hira Couture , nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaites de vos achats. Si un article ne vous convient pas (uniquement dans la catégorie MODEST), vous pouvez effectuer un retour selon les conditions ci-dessous :
Vous avez la possibilité de retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas. Toutefois, il existe certaines conditions :
- Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.
- En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.
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3. Le(s) article(s) retourné(s) ou à échangé(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origines.
4. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur
5. Les articles en promotions ou en soldes ne sont ni repris ni échangé
Une fois toutes ces conditions respecter nous nous engageons à vous rembourser le plus rapidement possible.
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